消費者志向自主宣言

理念

お客様に安全・安心な輸送を提供し、人と地域を結び、地域の豊かな未来を創造します

取り組み方針

  • 安全・安心
    運輸安全マネジメント及び安全管理規程に基づき、安心してご利用 いただける安全な公共交通を提供します
    専任の指導運転士を配置し、入社時から経験に応じた適切な指導を行い、法令・運転マナ-を遵守する心優しい運転士の育成に努めます
  • 快適・便利
    常に「お客様の声」に耳を傾け、日頃の業務に反映します
    地域のニーズに応え、ダイヤ編成、設備や施設の改善を行い、安全・快適・便利を追求します
  • 接客・接遇
    お客様への感謝の気持ちを言葉や行動で表し、相手の目線で考える接客に努めます
    定期的な研修会を実施し、社員の接客・接遇の向上に努めます
  • 地域貢献
    「バスの乗り方教室」や「交通安全教室」を開催し、バスの利用促進及び交通事故防止に努めます
    社員一人一人が南予地域活性化の担い手として活躍できるよう職場環境を整えます