高速バス予約サイト「発⾞オーライネット」への不正アクセスによるお客様情報流出について

お知らせ


重要なお知らせ	2026.10.16

平素より宇和島自動車㈱をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、高速バス予約受付に利用している「発車オーライネット」（運営元：株式会社工房）において、第三者による不正アクセスが発生し、高速バスご利用のお客様の情報の一部が流出したことが判明いたしました。
ご利用のお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

流出した可能性のあるお客様の情報

(バスチケットのご利⽤⽇時が2026年7⽉16⽇から2026年11⽉29⽇までの⼀部の予約情報）

・カタカナ予約名(氏名)
・電話番号
・予約バス情報（乗⾞⽇、路線、予約番号など）
※なお、クレジットカード情報、銀⾏⼝座情報、住所、メールアドレス、パスワード等につきましては、不正アクセスが発生したサーバーには保存されておりません。

お客様へのお願い

今回の事案に便乗した不審な電話やSMSにご注意ください。
弊社や運営元から、SMS等で暗証番号やクレジットカード情報を尋ねることはございません。
不審なメッセージに記載されたURLにはアクセスしないようご注意ください。

本件に関するお問い合わせ窓⼝

ご質問やご不安な点がある場合は、下記窓口へお問い合わせください。

発車オーライネットCSセンター

※2026年10月18日(日)まで
電話番号　048-227-0523
営業時間　9:00～18:00

発車オーライネットお客様相談センター

※2026年10月19日(月)より
電話番号　0120-539-020
営業時間　9:00～18:00

詳細につきましては株式会社工房のホームページをご確認ください。

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